Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kpv18

kpv18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
kpv18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kpv18
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kpv18 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối đều đi qua SSL, và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác thực hai lớp trước khi xử lý. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo dữ liệu bạn chỉ đến tay người cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kpv18 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc mã OTP. Không giao dịch nào được xử lý nếu chưa qua bước này.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật khu vực. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Bạn vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào quy định lưu trữ dữ liệu theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Mọi đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để khóa phiên cũ.